7rrr গোপনীয়তা নীতি

7rrr গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম। 7rrr-এ আমরা বুঝি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি। এই গোপনীয়তা নীতি 7rrr প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে 7rrr.asia ওয়েবসাইট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

7rrr প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি, কারণ এটি আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আপডেট হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তার অঙ্গীকার

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7rrr দুটি প্রাথমিক উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি যখন নিবন্ধন বা লেনদেন করেন তখন সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্য, এবং আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে প্রতিটি বিভাগের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের বিবরণ: পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, যেখানে নো ইউর কাস্টমার (KYC) সম্মতির জন্য প্রয়োজন।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Sonali Bank, Islami Bank) এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• আপনি আমাদের কাছে যে যোগাযোগ পাঠান, যার মধ্যে সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট বার্তা এবং প্রতিক্রিয়া জমা অন্তর্ভুক্ত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহার এবং আচরণগত ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, বেটিং ইতিহাস, বাজি ধরার ধরন এবং 7rrr প্ল্যাটফর্মে ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন।
• কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা নিচের কুকি বিভাগে বর্ণনা করা হয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7rrr দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল এবং পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা নিচে বর্ণিত পরিধির বাইরে কোনো ব্যবহারে জড়িত হই না। বিশেষত, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার 7rrr অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং লগইনের সময় আপনাকে প্রমাণীকরণ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সরবরাহ, ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নত করতে — যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, Aviator-এর মতো ক্র্যাশ গেম এবং স্লট গেম অন্তর্ভুক্ত।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) স্ক্রিনিং, নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি সহ আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• ট্রানজেকশনাল যোগাযোগ পাঠাতে যেমন জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণা বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

7rrr তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• 7rrr প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) এবং ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারী — যারা সকলেই কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি সংস্থার কাছে যখন আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, উদাহরণস্বরূপ একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা AML রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্ত করতে বা প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদারদের কাছে।
• একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে উত্তরসূরি সত্তার কাছে, এই শর্তে যে ক্রয়কারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হয়।

যেসব ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, আমরা তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখতে বাধ্য করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7rrr কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি — যেমন লোকাল স্টোরেজ টোকেন এবং সেশন আইডেন্টিফায়ার — আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নিরবচ্ছিন্ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে ব্যবহার করে। কুকি হলো আমাদের ওয়েবসাইট দ্বারা আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল। এগুলো আমাদের সেশন জুড়ে আপনার ব্রাউজার চিনতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনি আমাদের পরিষেবার সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন কুকি রয়েছে যা আপনাকে লগইন রাখে এবং নিরাপত্তা টোকেন যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি প্রতিরোধ করে। মূল কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণাত্মক এবং পারফরম্যান্স কুকি: আমাদের একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান বুঝতে সাহায্য করে — যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে বিভাগগুলির মধ্যে নেভিগেট করে — যাতে আমরা ক্রমাগত 7rrr প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখে, যেমন আপনার নির্বাচিত ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা), পছন্দের মুদ্রা প্রদর্শন এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলো পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস বা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে 7rrr প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচারের প্রাপ্যতা বা কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

7rrr আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, আধুনিক ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের বিকল্প, আমাদের সিস্টেমের নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা অভ্যন্তরীণ কর্মীদের ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র জানার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ করে।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা মান বজায় রাখলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্ভাব্য সমস্ত হুমকির বিরুদ্ধে নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি যে আপনি আপনার 7rrr অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, যেখানে পাওয়া যায় টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন এবং আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখুন। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ

7rrr আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য ধরে রাখে যতটুকু এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয়। ব্যবহারিকভাবে, এর অর্থ হলো: অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং AML ও KYC নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে দুই (2) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো ধারণ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, আমরা শিল্প সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী পুনরুদ্ধার বা পুনর্গঠন প্রতিরোধ করে এমন পদ্ধতিতে এটি নিরাপদে মুছে দিতে বা বেনামীকরণ করতে পদক্ষেপ নিই।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার

7rrr প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনি যে নির্দিষ্ট অধিকারটি প্রয়োগকরতে চান তা উল্লেখ করে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব, সাধারণত 30 দিনের মধ্যে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, উপরে বর্ণিত আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যখন আপনি এর নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন বা এর ব্যবহারে আপত্তি জানান।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। একটি বৈধ আপত্তি পেলে আমরা অবিলম্বে এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকারগুলি সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে হতে পারে যেখানে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষা করতে বা জালিয়াতি ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ করতে ডেটা ধরে রাখতে বা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য। আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধে যদি কোনো সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হয় তাহলে আমরা সর্বদা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard বা যেকোনো সংযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট তথ্য সেই তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। 7rrr আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PINs, কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও পরিষেবার শর্তাবলির অধীনে কাজ করে, যা আমরা আপনাকে স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

7rrr তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে, আমরা এমন পেমেন্ট অংশীদার নির্বাচন করি যারা আর্থিক ডেটা নিরাপত্তার উচ্চ মান বজায় রাখে এবং উপযুক্ত সার্টিফিকেশন ধারণ করে, যাতে আমাদের বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের সর্বোত্তম সুরক্ষা করা যায়।

শিশুদের গোপনীয়তা

7rrr প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ন্যূনতম বয়সের চেয়ে কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে আমাদের রেকর্ড থেকে সেই ডেটা মুছে দেব এবং বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7rrr যেকোনো সময় আমাদের ডেটা অনুশীলন, অপারেশনাল পদ্ধতি বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা 7rrr প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা নীতি সংশোধিত নথির শীর্ষে উল্লিখিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে 7rrr প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7rrr আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমরা আপনাকে আমাদের নিবেদিত ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।